Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 24hscore, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
24hscore Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn tra cứu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong các ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành hằng ngày tại 24hscore. Từ lúc bạn nhập OTP xác minh số điện thoại đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng sau khi bạn đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mật khẩu MoMo hay thông tin ví cá nhân không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận từng bước, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, và chỉ đúng phần dữ liệu theo yêu cầu đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong các ngày làm việc.

Chính sách áp dụng với người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra điều kiện áp dụng phù hợp với quy định địa phương.